Call Center Supervisor (Insurance Project) ประจำสำนักงาน มหานครยิปซัม BTS พญาไท

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน5 วัน / สัปดาห์ วันหยุดไม่ตรงกับเสาร์ - อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์ มีการเข้างานเป็นกะ (ได้รับค่ากะ)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• บริหารและดูแลการทำงานของทีมที่อยู่ในความรับผิดชอบ
• ฝึกอบรม ดูแลทีม พร้อมประเมินผลการทำงาน โดยรวมถึงเรื่องวินัย และการพัฒนาบุคลากร
• ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้า ตัวแทน หรือผู้เอาประกันในเรื่องการแจ้งเคลมความเสียหาย
• วางแนวทางในการทำงานให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของการทำงาน
• ประสานงานกับทีมเคลมอื่น ๆ เพื่อให้การดูแลลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์บริหารทีม Call Center และดูแลในเรื่องของ KPI เช่น เวลารอสาย, อัตราการวางสาย
• มีประสบการณ์เป็นหัวหน้าทีมรับแจ้งประกันภัย (FNOL) อย่างน้อย 1 ปี
• มีความเข้าใจในเรื่องกระบวนการเคลม เช่น การกันวงเงิน (reserving) , FNOL (First Notice of Loss) , การเคลมรถยนต์ , UAT หรือ Smoke Test
• สามารถใช้งานระบบ Midas / Aspect ได้

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : อรินทรา กองกานต์รุจิ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 095-650-8751

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]